Anfrage einreichen

Eine Anfrage hat immer das Ziel, das Unternehmen zu verbessern. Damit leisten Sie als Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter einen wertvollen Beitrag zur kontinuierlichen Optimierung unseres Unternehmens.

Die ständige Verbesserung unserer Prozesse sowie unseres gesamten Managementsystems steht für uns an erster Stelle. Mit jeder Anfrage helfen Sie uns dabei, ein besseres Unternehmen zu werden. Übermitteln Sie uns daher jederzeit inhaltliche Unregelmäßigkeiten, Hinweise zur Optimierung unserer Prozesse und weitere Anmerkungen zum System.

Bezug zur Anfrage herstellen

Um eine Anfrage einzureichen, nutzen Sie bitte unser Formular, indem Sie auf den Button „Anfrage“ klicken. Im ersten Schritt fragen wir nach Ihrem Anfragebezug. Ein konkreter Bezug ist für eine erste Einordnung und Bewertung Ihrer Anfrage enorm wichtig. Nutzen Sie für den Bezug die Suchfunktion, um die konkrete Ressource auszuwählen.

 

Details zur Anfrage

Bitte füllen Sie alle Felder aus, damit Ihre Anfrage erfolgreich bearbeitet werden kann. Bei der Kategorie können Sie zwischen den Optionen Idee, Change Request, Fehler und Prozess auswählen. Die Einordnung hilft uns dabei, Ihre Anfrage direkt an die richtige Stelle weiterzuleiten.

In unserem Formular haben Sie außerdem die Möglichkeit, ein Wunschdatum einzugeben, bis zu dem Sie eine Rückmeldung von uns haben möchten. Bitte schätzen Sie vor dem Absenden die Dringlichkeit Ihrer Anfrage kurz ab, und ob Ihr Wunschzeitpunkt dafür realistisch ist.

 

Beschreibung der Anfrage

Jedes Detail unterstützt uns dabei, Ihre Anfrage besser zu verstehen und gewünschte Änderungen schnellstmöglich umzusetzen.

Aussagekräftigen Titel verwenden

Eine prägnante Überschrift sowie Beschreibung unterstützen uns dabei, Bitte nutzen Sie für jedes Thema eine neue Anfrage.

 

Konkreten Prozess nennen

Bitte nennen Sie bei Ihrer Anfrage möglichst viele  Details und beziehen Sie sich – falls möglich – auf einen konkreten Prozess. Wichtig ist, dass Sie einen konkreten Bezug herstellen.

 Beispiele:

„Verbesserungsvorschläge der Mitarbeiter gehen im Alltag unter“

„Im Prozess „Datenschutzvorfall bearbeiten“ fehlt die bestehende Richtlinie XY“

Prozess „Verwaltung von Wareneingängen“ doppelt vorhanden

 

Tragen Sie in das Anfrageformular alle erforderlichen Angaben ein und schicken Sie es danach einfach ab. Es öffnet sich ein Fenster, dass Ihnen eine erfolgreiche Anfrage bestätigt.