Symbioworld Nutzungsbedingungen

Nutzungsbedingungen für Cloud-Dienste der Symbioworld GmbH

Geschäftsbedingungen

Mitgeltende Geschäftsbedingungen

Abrufbar unter

Letzter erfolgreicher Abruf

Produktbestimmungen (für Online Services mit MCA)

Terms for Online Services

16.11.2022

Microsoft-Kundenvertrag*

Microsoft Customer Agreement
mit folgendem Filter: Geography = Germany; Language = German, Customer Type = Corporate, Audience = Commercial

16.11.2022

* Dieser Vertrag regelt grundsätzlich das Vertragsverhältnis zwischen Microsoft als Betreiber der Azur Plattform und Symbioworld GmbH als Anbieter von auf der Azur Plattform bereitgestellten Diensten für Endkunden. Ausgewählte Vertragsbedingungen wirken jedoch auch direkt auf die Endkunden, weil die von der Symbioworld GmbH angebotenen Dienste nicht im Konflikt zu den zugrunde liegenden Vertragsbedingungen der Azur Plattform stehen können. Darüber hinaus kann der Endkunde die von Microsoft auf der Azur Plattform allgemein (also ohne direkten Zusammenhang zu den von Symbioworld GmbH bereitgestellten Diensten) verfügbar gemachten Leistungen der Plattform direkt nutzen. Solche Vertragsbedingungen sind z. B. Bedingungen zum Urheberrecht, zu kostenlosen Produkten und verteilbarem Code oder zur Kündigung aus regulatorischen Gründen.

Nutzungsbedingungen

Mitgeltende Datenschutzbestimmungen	Abrufbar unter	Letzter erfolgreicher Abruf
Microsoft-Datenschutzbestimmungen	Privacy Statement	16.11.2022
Microsoft Products and Services Data Protection Addendum (DPA)*	Microsoft Products and Service Data Protection Addendum mit folgendem Filter: Year = jeweils letztes verfügbares Erscheinungsdatum, Language = German	16.11.2022
Datenschutz & Sicherheitsbedingungen	Privacy and Security Terms	16.11.2022
Datentransfer-Folgenabschätzung	Datentransfer-Folgeabschätzung	–
Zusätzliche Informationen zur Datentransfer-Folgenabschätzung	Microsoft Product and Services DPA Compliance with EU Transfer Requirements Service Elements Matrix Microsoft	–

* Die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) der Europäischen Union (EU) regelt die Übertragung personenbezogener Kundendaten in Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR – wozu alle EU-Länder sowie Island, Liechtenstein und Norwegen gehören). Microsoft stellt Kunden ihre Leistungen in Übereinstimmung mit den Standard-Vertragsklauseln (Standard Contractual Clauses, SCC) der EU (auch als EU-Modellklauseln bezeichnet) bereit, welche spezifische Garantien für die Übertragung personenbezogener Daten für in den Leistungen enthaltene Dienste geben. Diese EU-Standard-Vertragsklauseln werden in Vereinbarungen zwischen Dienstanbietern (z. B. Microsoft) und ihren Kunden – wie im Datenschutz-Nachtrag (Data Protection Addendum, DPA) der Bedingungen für Microsoft-Onlinedienste (Online Services Terms, OST) beschrieben – verwendet, um sicherzustellen, dass alle personenbezogenen Daten, die den EWR verlassen, in Übereinstimmung mit der DSGVO übertragen werden. Für eine solche Übertragung von personenbezogenen Daten hat die Symbioworld GmbH eine Datentransfer-Folgenabschätzung (Transfer Impact Assessment, TIA) durchgeführt und hier bereitgestellt.

Die Symbioworld GmbH ist selbst ISO 27001 zertifiziert und wählt für Ihre Kunden stets die angemessenen Datenschutz & Sicherheitsoptionen aus dem Microsoft Trust Center für Symbio aus.

Datenschutz & Sicherheitsoptionen	Abrufbar unter	Letzter erfolgreicher Abruf
Microsoft Trust Center	Trust Center	16.11.2022

Sofern Symbio Features mit Produkten aus dem Microsoft Azure Marketplace – aktuell z. b. der Mail-Versand mit SendGrid – realisiert sind, gelten zusätzlich:

Mitgeltende Geschäftsbedingungen für Produkte aus dem Azure Marketplace	Abrufbar unter	Letzter erfolgreicher Abruf
Bestimmungen für Microsoft Azure Marketplace	Marketplace Terms	16.11.2022

Sofern Symbio Features im Status „Preview“ behält sich die Symbioworld GmbH vor, diese Produkten aus der Microsoft Vorschau zu realisieren und es gelten zusätzlich:

Mitgeltende Geschäftsbedingungen für Produkte aus der Microsoft Vorschau	Abrufbar unter	Letzter erfolgreicher Abruf
Ergänzende Geschäftsbedingungen für die Vorschau	Preview Supplemental Terms	16.11.2022

Übersicht über alle Bedingungen (Informativ)

Rechtliches	Abrufbar unter	Letzter erfolgreicher Abruf
Rechtliche Hinweise zu Microsoft Azure	Terms for Online Services	16.11.2022
Transparency note for Spatial Analysis	Microsoft Customer Agreement	16.11.2022
Transparency note for Text Analytics for health	Terms for Online Services	16.11.2022
Transparency note for Personally Identifiable Information (PII)	Microsoft Customer Agreement	16.11.2022

Informationen

Der Zyklus, in dem die Bereitstellung o. a. Bedingungen erfolgt, beträgt 1 Jahr.

Alle von Microsoft erworbenden Dienste werden von Microsoft Ireland Operations Limited angeboten:

Microsoft Ireland Operations Limited
Rechtsform: Private Company Limited by Shares
Eingetragen in Irland, Nr. 256796

Office:
70 Sir John Rogerson’s Quay
Dublin 2
Irland

Die Website „Microsoft Online Services-Kundenportal“ und entsprechende Inhalte werden von der Microsoft Corporation zur Verfügung gestellt:

Microsoft Corporation
Vertreter: Benjamin O. Orndorff
Microsoft Corporation
One Microsoft Way
Redmond, WA 98052-6399
USA
Universelle Unternehmenskennung: 600 413 485
Website: https://www.microsoft.com/
E-Mail: kunden@microsoft.com

Dienste/Angebote der Symbioworld GmbH, die auf ZENDESK basieren

Mitgeltende Datenschutzbestimmungen	Abrufbar unter	Letzter erfolgreicher Abruf
Standardvertragsklauseln für die Übermittlung personenbezogener Daten an Drittländer	Die Standardvertragsklauseln der EU sind Bestandteil des AV-Vertrages vom 22.05.2018 und können auf Anfrage eingesehen werden.	16.11.2022
Datentransfer-Folgenabschätzung	Datentransfer-Folgenabschätzung Zendesk Informationen zur DSGVO	–
Zusätzliche Informationen zur Datentransfer-Folgenabschätzung	Zendesk-Subscribers-TIA Guide	–