Symbio-Trainingsmodule

Werfen Sie einen Blick in die verschiedenen Trainings, die unsere erfahrenen Berater gerne in Ihrem Hause durchführen.

Ploetz + Zeller bietet mit den BPM/Symbio-Schulungen die Basis, um allen Anwendern einen erfolgreichen Einsatz von Symbio zu gewährleisten und BPM im Unternehmen erfolgreich zu betreiben.

Im Wesentlichen vermitteln die Schulungen die bestmögliche Anwendung, um die Ziele/Anforderungen der Unternehmen ideal abzubilden, verständliche Prozesse zu etablieren sowie klare Begrifflichkeiten zu verwenden.

Trainingsangebot

Unser Trainingsangebot besteht aus fünf Basis-Trainingsmodulen und drei Aufbau-Trainingsmodulen. Die Basismodule vermitteln die Grundkenntnisse. Bei den Aufbau-Trainingsmodulen, welche die Grundkenntnisse voraussetzen, geht es um methodische Inhalte.

1. Trainingsmodul

BPM-Grundlagen

In diesem Trainingsmodul werden die grundlegenden Kenntnisse und Basiswerkzeuge des Prozessmanagements vermittelt. Die Seminarteilnehmer erlernen ein grundlegendes Verständnis und wesentliche Begriffe zur Handhabung von Prozessen in Unternehmen. Ausgehend von der Gegenüberstellung der Aufbauorganisation einerseits und der Ablauf- bzw. Prozessorganisation andererseits wird erläutert, was prozessorientiertes Denken bedeutet und welchen Beitrag professionelles BPM zur Kundenzufriedenheit und damit zum nachhaltigen Geschäftserfolg leisten kann.

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2. Trainingsmodul

Prozess- und Organisationsarchitekturen managen - Arbeiten mit dem Symbio Architect -

In diesem Trainingsmodul wird vermittelt, wie eine Prozessarchitektur sowie eine Organisationsarchitektur aufgebaut und administriert werden. Es geht um Fragestellungen wie z.B.: „Wie komme ich zu Management-, Kern- und Unterstützungsprozessen?“, „Wie zu End-To-End- (E2E)-Szenarien?“, „Wie baue ich ein Prozesshaus auf?“, „Wie die Organisationsstruktur?“.

Die Beantwortung dieser und weiterer Fragen erfolgt toolgestützt mit Hilfe des Symbio Architect. Es geht weiterhin um die Administration der Datenbank: Aufbau des Glossars, Pflege der Glossarelemente und deren Verlinkung sowie Ex- und Import von Modeling Clients. Darüber hinaus ist die Erstellung von Publizierungen sowohl des Web Publishing als auch von Prozesshandbüchern, inkl. deren Gestaltung, Formatierung und Anpassung, Thema des Trainingsmoduls.

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3. Trainingsmodul

BPM-Workshops durchführen

In diesem Trainingsmodul lernen Sie eine bewährte Methode kennen, wie Sie zu belastbaren Prozessabläufen kommen, die nicht "an der Realität vorbei modelliert" sind, sondern aus der Praxis für die Praxis gemacht sind. Sie holen die Prozessexperten, die Fachleute, sowie die Prozessspezialisten an einen Tisch und erschaffen solide Prozesse "aus dem Nichts". Diese Vorgehensweise erhöht die Akzeptanz bei allen Prozessbeteiligten und Verantwortlichen ganz erheblich. Sie erfahren, wie Sie den Verlauf des Workshops geschickt in die von Ihnen gewünschte Richtung dirigieren und an die relevanten Informationen gelangen, um einen präzisen und realitätsnahen Prozessablauf zu kreieren.

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4. Trainingsmodul

Prozesse definieren und optimieren - Arbeiten mit dem Symbio Modeling Client -

Im Zentrum dieses Trainingsmoduls steht das Erlernen der Methode, wie Prozesse modelliert werden. Es geht um die Fragestellung, wie ein Prozessablauf aufgebaut wird, wie er mit Detailinformationen angereichert wird, wie Verbesserungspotenziale erkannt und Prozessabläufe optimiert werden können.

Das Erlernen von Prozessmodellierung und –optimierung erfolgt toolgestützt mit dem Symbio Modeling Client. Dieser dient zur einfachen und schnell erlernbaren Erfassung von Prozessabläufen. Der große Vorteil: Er basiert auf Microsoft Excel.  So wird Ihnen das Modellieren von Prozessen – das tabellarisch erfolgt – sehr schnell vertraut vorkommen. Und dank eines Alleinstellungsmerkmals von Symbio werden die entsprechenden Prozessgrafiken automatisch auf Knopfdruck erzeugt.

Das Tool lässt sich grundsätzlich intuitiv bedienen. Dieses Training vermittelt Kenntnisse für souveränes und zügiges Modellieren und Optimieren auch komplexer Prozessabläufe.

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5. Trainingsmodul

Prozesse verstehen und auswerten - Arbeiten mit Symbio Publishing -

Für die Veröffentlichung der Prozessarchitektur Ihres Unternehmens  stehen Ihnen zwei komplementäre Werkzeuge zur Verfügung: Das Web-Publishing und die Prozesshandbücher.

Beim Web-Publishing steht die effiziente Nutzung und Informationsgewinnung im Vordergrund. Dabei ist eine Besonderheit des Symbio Web-Publishing hervorzuheben: Durch die parallele Darstellung von Navigation, Grafik und Detailinformationen haben Sie stets den Kontextzusammenhang und verlieren nie den Gesamtüberblick. Im Focus dieses Trainingsmoduls steht die Beantwortung der Fragen: Wie finde ich mich zurecht? Wie finde ich die benötigten Informationen? Wie kann ich etwas lernen? Eine gute Unterstützung für den Lernerfolg bietet hier u.a. die Möglichkeit, eLearnings direkt in das Web-Publishing einzubinden.

Darüber hinaus lernen Sie, wie Prozesshandbücher erzeugt werden und wie diese gewinnbringend eingesetzt werden können.

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